egovoru | У каждого, у каждого есть собственное мненье (Reply)

Как мы формируем свои суждения? Казалось бы, чем лучше мы знаем предмет, тем увереннее судим? Как бы не так: с иным человеком поговоришь, и кажется, что зависимость тут едва ли не обратная. Арье Круглански, о трудах которого мне рассказал уважаемый

tijd, пытается в этом разобраться.

Он выделяет четыре мотивации, влияющих на формирование мнения (принятие решения) параллельно рациональным доводам. Стремление придти хоть к какому-то заключению, все равно какому – самое распространенное, ведь обычно мы располагаем только ограниченным временем на взвешивание всех «за» и «против». Противоположная потребность оттягивать принятие решения, пребывая в неопределенности, может порождаться, например, нежеланием почувствовать себя связанным. Стремление к – или, напротив, сопротивление – принятию какого-то конкретного решения зависит от того, согласуется ли оно с желаемым нами – или, наоборот, ему противоречит. Типичный пример: получив от врача тревожный диагноз, мы бросаемся искать другого специалиста, а услышав, что абсолютно здоровы, спокойно отправляемся домой.

Эти четыре мотивации сказываются и на том, как быстро мнение формируется (решение принимается), и на том, насколько легко уже сформированное мнение меняется после получения новой информации. Автор подчеркивает, что «зашоренность» (наверное, так лучше всего перевести «closed mindedness»?) вовсе не обязательно вредна, но примеров ее полезности у него что-то маловато. Основной объем книжки – сугубо техническое описание экспериментов, где потребность в скорейшем принятии решения у испытуемых либо ситуативно усиливали – например, вводя шумовые помехи, либо, наоборот, ослабляли – скажем, повышая ответственность, и отслеживали, к чему это приводит.

Конечно, задача исследователя-психолога – просто описать явление, а не давать рекомендации о том, как с ним бороться, но все равно возникает вопрос: фер-то ке? Допустим, мы поняли, что в условиях дефицита времени мы принимаем опрометчивые решения, но что делать-то, если времени таки нет?

Лучший фильм всех времен и народов о процессе принятия коллективного решения – «Двенадцать разгневанных мужчин» Сидни Люмета (1957). В этом фрагменте показан второй раунд голосования, когда присяжный номер 9
(в исполнении Джозефа Суини) изменил свое мнение на «невиновен», убежденный доводами присяжного номер 8 (его играет Генри Фонда – оцените, как он делает это одним только выражением лица, почти без слов)